よくある質問

通帳･カード･印鑑等の紛失に関して

通帳･カード･印鑑等を紛失した場合

通帳、キャッシュカード、お届け印鑑等を紛失された場合は、すぐに川之江信用金庫の支店までご連絡ください。なお、盗難の場合は警察にもお届けください。

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紛失の届け出をした後で通帳･カードが見つかった場合

通帳、キャッシュカードが再発行されるまでに発見した場合は、当金庫所定の「発見届」を出していただければ、そのままご使用になれます。詳しくはお近くの支店までお問い合わせください。

各種変更のお手続きに関して

ご住所の変更について

ご住所が変わった場合には、以下のものをご持参のうえお早めに「住所変更」の手続きをお取引店の窓口でお願いします。

• 通帳
• キャッシュカード
• お届けの印鑑
• 変更後の住所が記載された本人確認書類
  ※ローンなどのお取引がある場合には、別途必要書類もございます。
  ※口座開設店またはお近くの支店までお問い合わせください。

氏名が変更になった場合

お取引店で氏名変更のお手続きをしてください。
所定のお手続きにより、通帳・証書のお名前を変更して、カードの再発行手続きを行います。
以下のものをご持参の上お取引店までご来店ください。

• 通帳、証書
• キャッシュカード
• お届けの印鑑（印鑑を変更する場合は、旧印鑑・新印鑑をご持参ください。）
• 改姓前および改姓後の氏名が記載されている次のいずれかの書類
  ・戸籍（謄）抄本（発行3ヶ月以内のもの）
  ・住民票（謄）抄本（発行3ヶ月以内のもの）
  ・運転免許証
  ・外国人登録証明書
  ・在留カード
  ・特別永住者証明書
  ・住民基本台帳カード（顔写真付）
  ・マイナンバーカード　等

印鑑の変更について

お取引店で変更のお手続きをしてください。

• 通帳
• キャッシュカード
• お届けの印鑑（旧印鑑・新印鑑をご持参ください）
• 本人確認書類

キャッシュカードの暗証番号を変更したい

お客さまご自身で、当金庫ATMにより変更できます。